平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年2月26日（木）12:00に、TONAL ONLINE SHOPのサイトリニューアルおよびサーバー移行を実施いたしました。
リニューアル後のサイト名称は、「TONAL ONLINE STORE」となります。
本リニューアルおよびサーバー移行に伴い、重要なお知らせがございますため、以下をご確認くださいますようお願いいたします。
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【パスワード再設定のお願い】
このたび、弊社ではお客様情報のセキュリティ強化を目的として、システム環境を専用サーバーへ移行いたしました。
移行にあたり、パスワードは暗号化された状態で管理されているため、従来のパスワードを引き継ぐことができません。
大変お手数ではございますが、旧サイトにてご登録のメールアドレスで、パスワードの再設定をお願いいたします。
パスワードの再設定をしていただくことで、お客様情報を引き継ぐことが可能となります。
※弊社会員システム「RUNWAY Passport（外部サイト）」へ遷移いたします。
※店舗にてRUNWAY Passportへご登録済みのお客様へ※
TONAL ONLINE STOREとRUNWAY Passportで、同一メールアドレスをご登録の場合は、新たなお手続きの必要はございません。
RUNWAY PassportのログインID（メールアドレス）とパスワードでご利用ください。
なお、お客様情報の移行統合は、
2026年2月26日（木）12:00 ～ 2026年8月31日（月）23:59
の間に当サイトへログインをいただくことで完了いたします。
期間内にログインをお願いいたします。
ご登録のメールアドレスが異なる場合は、お客様情報の統合が行えません。
その場合は、旧サイトでご登録のログインID（メールアドレス）にて、パスワードを再設定のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。
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【お客様情報の移行について】
＜移行対象情報＞
・お名前／ご住所／お電話番号／メールアドレスなどの会員情報
・保持ポイント数（RUNWAY Passportポイントへ移行）
・メールマガジン配信登録、商品お気に入り登録、商品入荷などのお知らせ
■ 移行期間
2026年2月26日（木）12:00 ～ 2026年8月31日（月）23:59
上記期間を過ぎますと、システムの都合上、お客様情報の移行が行えなくなります。
期間内にパスワードの再設定およびログインをお願いいたします。
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【会員ランクについて】
このたびのサーバー移行では、旧サイトでの会員ランクは引き継がれません。
サイトリニューアル後は、新たにRUNWAY Passport会員ステージ制度のもとでのご利用開始となります。
あらかじめご了承ください。
▶ RUNWAY Passport会員サービスのご案内はこちら
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【ご購入後の商品に関するお問い合わせ先】
・2026年2月12日以前にご購入の商品について
▶ お問い合わせはこちら
メール :info@tonal-japan.com
電話番号:03-4530-8492
・2026年2月26日以降にご購入の商品について
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ご不明点がございましたら、下記よりお問い合わせください。
MARK STYLER株式会社
