新型コロナウイルス対策に伴う電話受付停止のご案内

いつもTONALをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カスタマーセンターでは、夏季休業期間中の営業につきまして、下記の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。

■カスタマーセンター休業日

休業日は2019年8月10日(土)~2019年8月14日(水)となっております。
カスタマーセンターでは休業期間中もお問合せフォーム及びメールでのお問い合せを受付ておりますが、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
また、お問い合わせの内容により8月15日(木)以降、順次ご返答になる場合もございます。あらかじめご了承下さい。

■配送について

休業日は2019年8月10日(土)~2019年8月14日(水)となっております。8月15日(木)より順次配送作業に入らせていただきます。

なお、商品詳細ページに別途お届け予定の記載がある場合には、記載のお届け予定となります。あらかじめご了承ください。

■返品返金について

8月9日(金)前後より受付けを行ったご返品やご返金のお手続きは、8月15日(木)以降、順次対応いたします。

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